Политика конфиденциальности

Ответственный за обработку данных

Tu Inmueble Playa (далее — «Ответственный»), с адресом в Плая-дель-Кармен, Солидаридад, Кинтана-Роо, Мексика, отвечает за обработку персональных данных, собираемых через сайт tuinmuebleplaya.com, в соответствии с Федеральным законом Мексики о защите персональных данных, находящихся в распоряжении частных лиц (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), его Регламентом и Руководящими принципами по уведомлению о конфиденциальности (Lineamientos del Aviso de Privacidad).

По любым вопросам, связанным с вашими персональными данными, вы можете связаться с нами по телефону или в WhatsApp по номеру +52 984 100 3928 либо через форму обратной связи на сайте.

Какие персональные данные мы собираем

При отправке формы запроса информации, обратной связи или скачивания PDF-презентации мы собираем следующие данные:

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, телефон/WhatsApp, адрес электронной почты и, по желанию, имя пользователя в Facebook или Instagram.
• Данные о вашем запросе: количество человек, которые будут проживать в объекте, планируемые сроки переезда или покупки, возраст (для подтверждения совершеннолетия) и текст вашего сообщения.
• Технические данные, генерируемые при подключении: IP-адрес, приблизительные страна, регион и город, определяемые по IP, тип устройства, браузер, операционная система, страница перехода (referrer), параметры кампании (UTM), а также дата и время запроса.

Цели обработки

Основные цели, необходимые для запрашиваемых вами отношений:

• Обработка вашего запроса информации об объекте или услуге и связь с вами по телефону, в WhatsApp или по электронной почте.
• Отправка PDF-презентации запрошенного объекта и дальнейшее сопровождение вашего интереса.
• Организация показов, переговоров и, при необходимости, оформления сделки купли-продажи или аренды.
• Предотвращение мошенничества, злоупотреблений и автоматизированных отправок (проверка Turnstile и анализ технических данных подключения).

Дополнительные цели

В качестве дополнительной цели мы используем агрегированные и анонимизированные данные для внутренней статистики интереса к районам и типам недвижимости. Мы не рассылаем массовых маркетинговых сообщений и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях. Если вы не хотите, чтобы ваши данные использовались для внутренней статистики, сообщите об этом в WhatsApp или в своём сообщении — мы учтём это без ущерба для обработки вашего запроса.

Передача данных и обработчики

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные. Для работы сайта мы используем Cloudflare, Inc. в качестве поставщика инфраструктуры (хостинг, база данных, хранение файлов и защита от ботов), что предполагает обработку данных на серверах за пределами Мексики в статусе обработчика (encargado) с соответствующими договорными мерами безопасности. Мы можем передавать данные нотариусам, управляющим кондоминиумов или собственникам только тогда, когда это необходимо для запрошенной вами сделки, а также органам власти при наличии законного требования.

Сроки хранения

Мы храним данные запросов в течение времени, необходимого для их обработки, и не дольше срока хранения, установленного Ответственным (по умолчанию — 24 месяца с момента последнего взаимодействия), если только договорные отношения или требование закона не предусматривают более длительный срок. По истечении этого срока данные удаляются или анонимизируются.

Права ARCO и отзыв согласия

Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, их исправление и удаление, а также на возражение против их обработки (права ARCO — acceso, rectificación, cancelación, oposición) и на отзыв данного вами согласия. Для этого направьте запрос в WhatsApp или через форму обратной связи, указав своё имя, право, которое вы хотите реализовать, и понятное описание данных, а также способ для ответа. Мы ответим в сроки, установленные законом. Если вы считаете, что ваше право на защиту данных нарушено, вы можете обратиться в компетентный орган Мексики по защите персональных данных.

Меры безопасности

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры: шифрование при передаче (HTTPS), ограниченный доступ к контактной информации через аутентификацию, журнал аудита доступа и чувствительных действий, а также ограничение собираемых технических данных до необходимого для безопасности сервиса.

Cookies и похожие технологии

Сайт использует только необходимые cookies: cookie языковых предпочтений, cookies безопасности Cloudflare Turnstile для проверки того, что запросы отправляют люди, и cookie сессии, используемую исключительно в закрытой панели брокера. Мы не используем рекламные cookies и сторонние инструменты аналитики. Подробности — на странице «Cookies».

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять это уведомление, чтобы отразить изменения в законодательстве или в работе сервиса. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с датой обновления.