Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Tu Inmueble Playa (di seguito, “il Titolare”), con sede a Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, Messico, è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito tuinmuebleplaya.com, ai sensi della Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Legge federale messicana sulla protezione dei dati personali in possesso di privati), del suo Regolamento e dei Lineamientos del Aviso de Privacidad (linee guida sull’informativa sulla privacy).

Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali per telefono o WhatsApp al +52 984 100 3928, oppure tramite il modulo di contatto del sito.

Dati personali che raccogliamo

Quando invii un modulo di richiesta informazioni, di contatto o di download della scheda PDF, raccogliamo i seguenti dati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, telefono/WhatsApp, e-mail e, facoltativamente, il tuo nome utente Facebook o Instagram.
• Dati sulla tua ricerca: numero di persone che occuperanno l’immobile, tempi previsti per il trasferimento o l’acquisto, età (per confermare la maggiore età) e il messaggio che scrivi.
• Dati tecnici generati dalla connessione: indirizzo IP, paese, regione e città approssimativi ricavati dall’IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagina di provenienza (referrer), parametri di campagna (UTM) e data e ora della richiesta.

Finalità del trattamento

Finalità primarie, necessarie per il rapporto che richiedi:

• Gestire la tua richiesta di informazioni su un immobile o un servizio e contattarti per telefono, WhatsApp o e-mail.
• Inviarti la scheda PDF dell’immobile richiesto e dare seguito al tuo interesse.
• Organizzare visite, negoziazioni e, se del caso, la formalizzazione di una compravendita o di una locazione.
• Prevenire frodi, abusi e invii automatizzati (verifica Turnstile e analisi dei dati tecnici della connessione).

Finalità secondarie

In via secondaria utilizziamo dati aggregati e anonimizzati per statistiche interne sull’interesse verso zone e tipologie di immobile. Non inviamo comunicazioni commerciali massive né condividiamo i tuoi dati con terzi per finalità pubblicitarie. Se non desideri che i tuoi dati siano usati per statistiche interne, comunicacelo su WhatsApp o nel tuo messaggio: lo rispetteremo senza alcun effetto sulla gestione della tua richiesta.

Trasferimenti e responsabili del trattamento

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali. Per far funzionare il sito ci affidiamo a Cloudflare, Inc. come fornitore di infrastruttura (hosting, database, archiviazione di file e protezione contro i bot), il che comporta il trattamento dei dati su server situati fuori dal Messico in qualità di responsabile del trattamento (encargado), con le corrispondenti misure di sicurezza contrattuali. Potremo comunicare dati a notai, amministratori di condominio o proprietari solo quando necessario per l’operazione che richiedi, e alle autorità quando esiste un obbligo legale.

Conservazione

Conserviamo i dati delle richieste per il tempo necessario a gestirle e, al massimo, per il periodo di conservazione configurato dal Titolare (per impostazione predefinita, 24 mesi dall’ultima interazione), salvo che un rapporto contrattuale o un obbligo legale richieda un periodo più lungo. Trascorso tale periodo, i dati vengono eliminati o anonimizzati.

Diritti ARCO e revoca del consenso

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di rettificarli e di cancellarli, nonché di opporti al loro trattamento (diritti ARCO: accesso, rettifica, cancellazione e opposizione) e di revocare il consenso prestato. Per esercitarli, invia una richiesta su WhatsApp o tramite il modulo di contatto indicando il tuo nome, il diritto che intendi esercitare e una descrizione chiara dei dati, insieme a un recapito per la risposta. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge. Se ritieni che il tuo diritto alla protezione dei dati sia stato violato, puoi rivolgerti all’autorità competente in materia di protezione dei dati personali in Messico.

Misure di sicurezza

Applichiamo misure amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli: cifratura in transito (HTTPS), accesso ristretto alle informazioni di contatto tramite autenticazione, registro di audit degli accessi e delle azioni sensibili, e limitazione dei dati tecnici raccolti a quanto necessario per la sicurezza del servizio.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza esclusivamente cookie essenziali: un cookie per la preferenza di lingua, cookie di sicurezza di Cloudflare Turnstile per verificare che le richieste provengano da persone e un cookie di sessione riservato al pannello privato del broker. Non utilizziamo cookie pubblicitari né di analisi di terze parti. Consulta la pagina Cookie per maggiori dettagli.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti legali o operativi. La versione in vigore sarà sempre pubblicata in questa pagina con la relativa data di aggiornamento.